Doprava
Osobný odber:
V prípade záujmu a po vzájomnej dohode je možný osobný odber na adrese sídla spoločnosti:
Lipová 52/6, 958 04 Partizánske (Veľké Bielice)
Kontakty
Adriana Kotláriková - Tel. +421 (0) 905 354 645, e-mail: adriana@ctrl-c.sk
Tomáš Nagy - Tel. +421 (0) 905 966 062, e-mail: tomas@ctrl-c.sk
O dodaní zásielky kuriérskou službou budete priebežne informovaný e-mailom alebo SMS notifikáciou o pohybe zásielky.*
Balík je doručovaný maximálne 3-krát. Informáciu o predpokladanom doručení dostávate s 1 až 3-hodinovým časovým predstihom, môžete dostať aj telefonický kontakt na kuriéra ako aj na zákaznícky servis a link, prostredníctvom ktorého môžete zmeniť požadované údaje o doručení.**
Zároveň Vám bude doručený PIN kód k zásielke, vďaka ktorému sa nemusíte pri preberaní zásielky identifikovať dokladom totožnosti a môže ho za Vás prebrať ktokoľvek, komu poskytnete PIN kód.*** Celé prebratie zásielky je tak rýchlejšie a bezkontaktné.
Oznámenie je odoslané v deň doručenia a obsahuje tiež číslo balíka a v prípade dobierky jej sumu. Dobierku môžete zaplatiť kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou. V prípade dohody s kuriérom môže spoločnosť DPD nasledujúci pracovný deň doručiť zásielku aj na iné miesto doručenia alebo do vybraného miesta DPD Pickup.
** V prípade potreby viete zmeniť adresu alebo deň doručenia v aplikácii myDPD
*** Ak zásielka obsahuje tovar, ktorý smie prebrať iba plnoletá osoba, ktorá najneskôr v deň doručenia dovŕšila 18 rokov, je potrebné, aby sa kuriérovi preukázal príjemca platným dokladom totožnosti na preukázanie veku.
|
Doručenie na adresu/odberné miesto (nad 200 € s DPH) |
ZADARMO | ZADARMO |
| Doručenie + dobierka (pod 200 € s DPH) | 3,75 € bez DPH |
4,50 € s DPH |
| Doručenie + prevodný príkaz* alebo platba kartou (pod 200 € s DPH) | 2,92 € bez DPH | 3,50 € s DPH |
| Doručenie do odberného miesta + prevodný príkaz* alebo platba online kartou (pod 200 € s DPH) | 2,08 € bez DPH | 2,50 € s DPH |
Doručenie do odberného miesta + dobierka (pod 200 € s DPH) - 2,92€ bez DPH (3,50€ s DPH)
* v prípade platby vopred prevodom je zľava z objednávky 1%.
Uvedené ceny sú účtované za každý 10 kg balík, vrátane palivového a mýtneho poplatku.
UPOZORNENIE - v čase zvýšenej záťaže na kuriérske služby (obyčajne pred Vianocami) môže v ojedinelých prípadoch trvať doručenie objednávky 1 až 3 pracovné dni. Dôležité je zadanie správnej dodacej adresy a kontaktných údajov, ktoré pri ich nesprávnom zadaní môžu skomplikovať alebo predĺžiť dobu doručenia aj za štandardných okolností. Preto by sme Vás radi poprosili, aby ste tieto informácie dôkladne po sebe skontrolovali pred odoslaním objednávky.
Medzinárodná doprava:
Zásielka je doručená kuriérom na súkromnú adresu kdekoľvek na území Českej republiky, Maďarska, Rakúska, Poľska, Bulharska, Rumunska, Chorvátska, Slovinska, Nemecka, Švajčiarska, Francúzska, Írska, Belgicka, Luxemburska, Holandska, Estónska, Litvy, Lotyšska, Dánska, Fínska, Švédska, Grécka, Talianska, Španielska a Portugalska.
O dodaní zásielky kuriérskou službou budete priebežne informovaný e-mailom alebo SMS notifikáciou o pohybe zásielky. Po odovzdaní zásielky kuriérovi, Vám pošleme číslo balíka a link, na základe ktorého môžete balík sledovať.
Možnosť zaslania balíka do odberného miesta Packeta ponúkame iba pre krajiny - Česká republika, Poľsko, Maďarsko, Bulharsko, Chorvátsko a Rumunsko.
Cenník medzinárodnej dopravy:
Česká republika
Kuriér- 12€ s DPH
Odberné miesto Packeta - 11€ s DPH
Maďarsko, Poľsko, Bulharsko, Chorvátsko, Rumunsko
Kuriér - 12€ s DPH
Odberné miesto Packeta - 11€ s DPH
Rakúsko, Slovinsko - 12€ s DPH
Litva, Lotyšsko - 15€ s DPH
Nemecko, Belgicko, Estónsko, Taliansko, Grécko - 18€ s DPH
Španielsko - 20€ s DPH
Francúzsko, Dánsko, Holandsko - 22€ s DPH
Švajčiarsko - 24€ s DPH
Luxembursko, Švédsko, Portugalsko, Fínsko - 30€ s DPH
Írsko - 46€ s DPH
DPD Pickup:
Je sieť odberných miest spoločnosti DPD v rámci celého Slovenska. Pri výbere dopravy môžete využiť doručenie do odberného miesta Pickup alebo výdajného boxu (napr. DPD box, AlzaBox a box Slovenskej pošty). Balík si tak budete môcť vyzdvihnúť v dni a čase, ktorý vyhovuje vám. Cena za dopravu službou DPD Pickup je 2,50€ s DPH. Poplatok za dobierku je 1,00€ s DPH.
Ako si viete nájsť odberné miesto DPD Pickup? – Jednoduchým spôsobom. V procese objednávky, v kroku "doprava a platba" si zvolíte DPD Pickup SR a jednoducho si viete nájsť odberné miesto podľa PSČ, mesta, ulice alebo názvu pobočky. Zoznam odberných miest nájdete aj na stránke DPD.
Aké výhody prinášajú odberné miesta DPD Pickup?
- veľká sieť odberných miest a doručovacích boxov (viac ako 1000) a postupne pribúdajú ďalšie.
- flexibilný čas odberu balíka, v závislosti na otváracích hodinách prevádzky. Výdajné boxy sú prístupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane víkendov a sviatkov). Viac informácií o výdajných boxoch nájdete tu.
- okrem hotovosti aj možnosť zaplatiť dobierku kartou alebo cez Viamo.
POZOR!!! - v AlzaBoxoch je platba za dobierku možná iba vopred. Po doručení zásielky do AlzaBoxu Vám DPD pošle inštrukcie a link na zaplatenie dobierky vopred cez platobnú bránu. Až po zaplatení dobierky Vám DPD pošle PIN kód, ktorým si budete môcť prevziať balík v AlzaBoxe.
- uloženie zásielky v odbernom mieste DPD Pickup je až 5 kalendárnych dní. Vo výdajných boxoch je zásielka uložená 3 kalendárne dni (vrátane víkendov a sviatkov).
- o dodaní zásielky do odberného miesta ste priebežne informovaný e-mailom alebo SMS správou ako aj o časoch, kedy si môžete balík vyzdvihnúť a zároveň Vám bude doručené aj heslo (PIN kód) pre vyzdvihnutie zásielky, ktoré nadiktujete obsluhe výdajného miesta, alebo zadáte podľa inštrukcií vo výdajných boxoch.
- po odovzdaní zásielky kuriérovi, Vám pošleme číslo balíka, na základe ktorého môžete balík sledovať na tomto linku - https://www.dpd.com/sk/sk/cakam-balik/sledovanie-balikov/
UPOZORNENIE - pri výbere doručenia do výdajných boxov môže nastať v ojedinelých prípadoch situácia (najčastejšie v predvianočnom období), že vo vybranom boxe nie je voľné miesto na uloženie zásielky (všetky priečinky na uloženie zásielky sú obsadené), ktorá sa tak bude doručovať nasledujúce pracovné dni, keď sa miesto v boxe uvoľní alebo bude zásielka doručená do najbližšieho voľného výdajného boxu alebo odberného miesta. Doručenie zásielky sa tak môže predĺžiť a na túto situáciu nemáme žiadny vplyv.
V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť na spoločnosť DPD prostredníctvom e-mailovej adresy - dpd@dpd.sk
